Zásady zpracování osobních údajů

Správce: Petr Martinovský, IČO: 72008873
Sídlo: Hájecká 150, 273 51 Unhošť
E-mail: info@u-babi.cz | Telefon: +420 774 897 895 | Web: www.u-babi.cz

1. Úvodní informace

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek, zájemců o ubytování, hostů a dalších osob, které nás kontaktují v souvislosti s ubytováním v Pensionu U Babi.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecně známým jako GDPR.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Petr Martinovský, IČO: 72008873, se sídlem Hájecká 150, 273 51 Unhošť.

Kontakt pro dotazy ke zpracování osobních údajů: info@u-babi.cz, telefon +420 774 897 895.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro komunikaci se zájemci, vyřízení poptávky, rezervaci ubytování, plnění smlouvy o ubytování, vedení zákonné evidence hostů, účetní a daňové povinnosti, ochranu majetku a provoz webových stránek.

jméno a příjmení.

e-mailová adresa.

telefonní číslo.

požadovaný termín pobytu.

počet osob.

údaje uvedené ve zprávě nebo poznámce.

údaje potřebné pro ubytovací evidenci, zejména jméno, příjmení, číslo občanského průkazu nebo pasu, bydliště, státní příslušnost / národnost a další údaje požadované právními předpisy.

údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů.

kamerové záznamy z vybraných částí objektu.

technické údaje související s návštěvou webových stránek a cookies.

4. Kontaktní a rezervační formuláře

Na webových stránkách může návštěvník odeslat dotaz nebo poptávku ubytování prostřednictvím formuláře nebo tlačítka pro kontaktování provozovatele.

V rámci formuláře zpracováváme zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon, požadovaný termín a počet osob.

Údaje z formuláře se ukládají v rezervačním systému provozovatele (interní systém EVA provozovaný na adrese eva.u-babi.cz) a host současně obdrží potvrzení na svůj e-mail.

Webové stránky i rezervační systém jsou hostovány u poskytovatele cesky-hosting.cz (THINline s.r.o.). Přístup k rezervačnímu systému má pouze provozovatel Petr Martinovský.

Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení dotazu, poptávky nebo rezervace. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy, případně plnění smlouvy o ubytování.

5. Rezervace a ubytování

Pokud zájemce zašle poptávku, provozovatel ověří dostupnost termínu a následně hostovi potvrdí rezervaci a e-mailem zašle konečnou cenu a platební údaje k úhradě zálohy, včetně odkazu na detail rezervace v rezervačním systému.

Osobní údaje hostů zpracováváme za účelem vyřízení poptávky, potvrzení rezervace, komunikace před pobytem, během pobytu a po pobytu, plnění smlouvy o ubytování a řešení případných změn, reklamací, škod nebo jiných provozních záležitostí.

Právním základem je jednání o uzavření smlouvy, plnění smlouvy a oprávněný zájem správce na ochraně svých práv a majetku.

6. Ubytovací evidence

V souvislosti s ubytováním vedeme evidenci hostů. U hostů můžeme zpracovávat zejména jméno, příjmení, číslo občanského průkazu nebo cestovního pasu, bydliště, státní příslušnost / národnost a další údaje požadované příslušnými právními předpisy.

Tyto údaje zpracováváme za účelem splnění zákonných povinností provozovatele ubytování. Právním základem je plnění právní povinnosti správce.

7. Platby a účetnictví

Platby za ubytování neprobíhají prostřednictvím platební brány na webových stránkách. Na webu nezadáváte údaje o platební kartě ani jiné platební údaje.

Faktury a účetní doklady jsou vystavovány ručně a nejsou nahrávány do externího fakturačního systému.

Údaje z účetních a daňových dokladů zpracováváme za účelem splnění účetních a daňových povinností. Údaje potřebné pro účetnictví mohou být předány externí účetní. Konkrétní účetní není v těchto zásadách jmenovitě uváděna.

Právním základem je plnění právní povinnosti správce.

8. e-chalupy.cz a další rezervační platformy

Kalendář volných a obsazených termínů na webových stránkách je načítán z vlastního rezervačního systému provozovatele. Kalendář zobrazuje pouze informaci o obsazenosti termínů — neobsahuje ani nepředává žádné osobní údaje hostů.

Pokud zájemce provede rezervaci prostřednictvím externí platformy (např. e-chalupy.cz), řídí se zpracování osobních údajů také podmínkami této služby.

Booking.com není v rámci těchto zásad zvlášť řešen, protože prostřednictvím webu Pensionu U Babi nejsou údaje na Booking.com předávány.

9. Kamerový systém v objektu

V objektu je provozován kamerový systém za účelem ochrany majetku, bezpečnosti objektu, prevence škod a řešení případných incidentů.

Kamery jsou umístěny takto:

kamera zabírající vjezdovou bránu.

kamera zabírající garáž.

kamera zabírající bazénovou technologii.

Kamera sledující bazénovou technologii nezabírá osoby v běžném prostoru objektu. Kamery u vjezdové brány a garáže mohou zachytit osoby, pokud se pohybují v jejich zorném poli.

Kamerový systém pořizuje záznam při detekci pohybu. Záznamy jsou uchovávány po dobu 7 dní a následně jsou automaticky mazány, pokud není konkrétní záznam potřebný pro řešení škodní události, bezpečnostního incidentu, reklamace, pojistné události nebo ochranu práv správce.

Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce na ochraně majetku, bezpečnosti objektu a ochraně právních nároků.

Příjemcem kamerových záznamů mohou být v odůvodněných případech orgány činné v trestním řízení, pojišťovna nebo jiné oprávněné subjekty, pokud je to nezbytné k řešení konkrétní události.

10. Cookies a analytické nástroje

Webové stránky používají technické cookies nezbytné pro fungování webu a dále — pouze na základě vašeho souhlasu — analytické a marketingové nástroje. Písma jsou načítána přímo z webu provozovatele (bez služeb typu Google Fonts).

Nezbytné technické prvky (nevyžadují souhlas):

• vložená mapa Mapy.com (Seznam.cz, a.s.) na stránce Kontakt — služba může používat vlastní technické cookies dle svých podmínek,
• Cloudflare Turnstile — ochrana rezervačního formuláře proti spamu a robotům.

Analytické a marketingové nástroje (aktivují se pouze po udělení souhlasu v cookie liště):

• Google Analytics 4 — měření návštěvnosti webu,
• Google Tag Manager — správa měřicích kódů,
• Seznam Sklik — měření kampaní a remarketing.

Souhlas udělujete v cookie liště při návštěvě webu. Svou volbu můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v patičce webu. Do udělení souhlasu se měřicí nástroje nenačítají (využíváme Google Consent Mode v2).

11. Recenze hostů

Na webových stránkách mohou být uvedeny recenze hostů. Recenze zveřejňujeme pouze v přiměřeném rozsahu, zpravidla pod křestním jménem hosta.

Nezveřejňujeme celé jméno, kontaktní údaje, fotografie hostů ani jiné údaje, které by nebyly pro prezentaci recenze nezbytné.

Právním základem může být oprávněný zájem správce na prezentaci služeb, případně souhlas hosta, pokud by šlo o širší zveřejnění osobních údajů.

12. Marketingová komunikace

Nezasíláme newsletter a nepoužíváme kontaktní údaje hostů k pravidelnému zasílání obchodních nabídek.

Nepoužíváme osobní údaje hostů pro remarketingové seznamy ani vlastní publika v reklamních systémech.

13. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

K osobním údajům má přístup zejména provozovatel Pensionu U Babi.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny také těmto osobám nebo subjektům:

poskytovatel hostingu a technické správy webu.

poskytovatel e-mailových služeb.

externí účetní.

orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

orgány činné v trestním řízení nebo pojišťovna v případě řešení incidentu nebo škodní události.

poskytovatelé analytických, reklamních a technických nástrojů používaných na webu, pokud jsou tyto nástroje aktivní.

Webové stránky jsou statická prezentace bez veřejné administrace. Poptávky a rezervace jsou evidovány v rezervačním systému provozovatele (EVA). Hosting webu i rezervačního systému zajišťuje cesky-hosting.cz (THINline s.r.o.). Přístup má pouze provozovatel Petr Martinovský.

14. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Obvyklé lhůty uchování jsou:

poptávky, ze kterých nevznikne rezervace: po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, zpravidla nejdéle 12 měsíců.

údaje související s rezervací a pobytem: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv správce.

účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy.

ubytovací evidence: po dobu stanovenou právními předpisy.

kamerové záznamy: zpravidla 7 dní, následně automatický výmaz, pokud není konkrétní záznam potřebný pro řešení incidentu.

cookies: podle typu cookies a nastavení cookie lišty.

15. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zničení.

Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby, které jej potřebují pro zajištění provozu ubytování, komunikaci s hosty, správu webu, účetnictví nebo splnění zákonných povinností.

16. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

právo na přístup k osobním údajům.

právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

právo na výmaz, pokud jsou splněny podmínky podle GDPR.

právo na omezení zpracování.

právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní.

právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

17. Kontakt pro uplatnění práv

S dotazy ke zpracování osobních údajů nebo s žádostí o uplatnění práv nás můžete kontaktovat na e-mailu info@u-babi.cz nebo telefonicky na čísle +420 774 897 895.

18. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména při změně právních předpisů, technického nastavení webu, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na webových stránkách provozovatele.